Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług serwisowych przez firmę Gymfix (dalej: „Serwis"), prowadzącą mobilny serwis sprzętu sportowego i fitness.

Kontakt z Serwisem: +48 730 648 457, d.ilchenko.vl@icloud.com.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od: [PLACEHOLDER — data wdrożenia].

Korzystanie z usług Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Usługi świadczone są na miejscu u Klienta (serwis mobilny). Klient nie jest zobowiązany do transportu sprzętu do punktu serwisowego. Zasięg terytorialny: [PLACEHOLDER — obszar do uzupełnienia, np. cała Polska / Dolny Śląsk].

Zamówienie usługi serwisowej może nastąpić poprzez:

• Wypełnienie formularza online na stronie internetowej Serwisu
• Kontakt telefoniczny pod numer +48 730 648 457
• Wiadomość WhatsApp na numer +48 730 648 457
• Wiadomość e-mail na adres: d.ilchenko.vl@icloud.com

Po zgłoszeniu Serwis skontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia terminu i szczegółów wizyty. Termin wizyty jest uzgadniany indywidualnie, z uwzględnieniem dostępności technika i preferencji Klienta.

Serwis dąży do potwierdzenia terminu wizyty w ciągu 24 godzin od zgłoszenia w dni robocze.

[PLACEHOLDER — szczegółowy cennik do uzupełnienia]

Zasady ogólne:

• Wycena usługi jest przeprowadzana po diagnozie, przed przystąpieniem do prac naprawczych
• Klient jest informowany o przewidywanym koszcie i musi wyrazić zgodę przed realizacją naprawy
• Koszt dojazdu może być uwzględniony w wycenie — Klient jest informowany z wyprzedzeniem
• Płatność następuje po wykonaniu usługi
• Dostępne formy płatności: [PLACEHOLDER — gotówka, przelew, płatność kartą — do uzupełnienia]

Na wykonane prace serwisowe oraz zamontowane części zamienne Serwis udziela gwarancji. Szczegółowe warunki gwarancji, w tym jej zakres i okres obowiązywania, są potwierdzane pisemnie lub w wiadomości e-mail po zakończeniu usługi.

[PLACEHOLDER — standardowy okres gwarancji do uzupełnienia, np. 3 lub 6 miesięcy na robociznę, zgodnie z warunkami producenta na części]

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z naturalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania przez Klienta ani ingerencji osób nieupoważnionych po wykonaniu usługi.

Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej wykonanej usługi serwisowej lub dostarczonej części zamiennej.

Reklamacje należy zgłaszać:

• Mailowo: d.ilchenko.vl@icloud.com
• Telefonicznie: +48 730 648 457

Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: opis problemu, datę wykonania usługi i dane Klienta. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia Klient informowany jest drogą mailową lub telefonicznie.

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:

• Uszkodzenia sprzętu wynikające z naturalnego zużycia
• Uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania sprzętu przez Klienta lub osoby trzecie
• Usterki nieujawnione podczas diagnozy, o których Klient nie poinformował Serwisu
• Utratę danych lub programów zapisanych w pamięci urządzeń elektronicznych podlegających naprawie

Serwis zobowiązuje się do starannego i profesjonalnego wykonania każdej usługi, z poszanowaniem mienia Klienta.

Serwis przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności Gymfix.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa polskiego i unijnego.

Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie podanym przy publikacji nowej wersji, nie krótszym niż 14 dni od daty powiadomienia.

Wszelkie spory wynikłe ze świadczenia usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Serwisu.

Regulamin obowiązuje od: [PLACEHOLDER — data wdrożenia]. Wersja: 1.0 (robocza).